Почему даже опытные руководители ошибаются в людях

Каждый руководитель хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда кандидат производил отличное впечатление на интервью, а спустя несколько месяцев оказывался совсем не тем человеком, которого ожидали увидеть в команде.

Парадокс в том, что проблема чаще всего не в кандидате. Проблема в самом инструменте оценки.

На собеседовании мы видим лишь небольшую часть человека. Мы слышим его историю. Видим уверенность. Оцениваем опыт. Смотрим на рекомендации.

Но практически не видим то, что будет определять его результат после выхода на работу.

Представим двух кандидатов.

• Первый уверенно рассказывает о своих достижениях, легко отвечает на вопросы и производит впечатление сильного специалиста.
• Второй говорит спокойнее, хуже продает себя и выглядит менее ярко на фоне конкурента.

Большинство компаний выберут первого. Но через полгода может оказаться, что именно второй показывает лучший результат. Почему?

Потому что эффективность сотрудника определяется не тем, насколько хорошо он прошел интервью. Она определяется тем, как он действует каждый день после него.

Собеседование показывает:

— как человек рассказывает о себе;

— какой опыт считает важным;

— насколько уверенно общается;

— насколько хорошо подготовился к встрече.

Но собеседование почти не показывает:

— как человек принимает решения в условиях неопределенности;

— как реагирует на ошибки и давление;

— что на самом деле его мотивирует;

— способен ли он брать ответственность;

— готов ли развиваться и меняться вместе с компанией.

Именно эти факторы чаще всего определяют будущий результат сотрудника. Поэтому сильные компании все чаще перестают опираться исключительно на впечатление от интервью.

Они дополняют его инструментами оценки, которые позволяют увидеть не только то, что человек хочет показать, но и то, как он будет действовать в реальной работе.

Два человека могут иметь одинаковый опыт работы и одинаковые достижения в резюме. Но в новой компании один быстро адаптируется и начинает приносить результат, а второй теряется в условиях неопределенности. Причина заключается в том, что опыт - это описание прошлого. Бизнес же покупает будущее поведение человека.

Именно поэтому компании все чаще оценивают не только опыт, но и факторы, которые определяют вероятность успеха в конкретной роли.