Framework: Когда бизнесу нужна оценка сотрудника, руководителя или собственника

Отметьте ситуации, которые присутствуют в вашем бизнесе.

Уровень 1. Компетенции

Человек не знает, как выполнять задачу.

Признаки:

• не хватает знаний;
• допускает технические ошибки;
• не владеет необходимыми инструментами.

Решение: обучение и развитие компетенций.

Уровень 1. Компетенции

Человек не знает, как выполнять задачу.

Признаки:

• не хватает знаний;
• допускает технические ошибки;
• не владеет необходимыми инструментами.

Решение: обучение и развитие компетенций.

Уровень 2. Мотивация

Человек умеет, но не делает.

Признаки:

• снижение вовлечённости;
• отсутствие инициативы;
• выполнение только минимально необходимого объёма работы.

Решение: анализ внутренней мотивации и системы управления.

Уровень 3. Роль

Человек находится не на своей позиции.

Признаки:

• постоянное напряжение;
• высокая утомляемость;
• сильные стороны не используются;
• задачи даются через сопротивление.

Решение: оценка потенциала и соответствия роли.

Уровень 4. Система

Проблема находится не в человеке.

Признаки:

• одинаковые ошибки у разных сотрудников;
• высокая текучесть;
• постоянные конфликты;
• низкая эффективность команды.

Решение: диагностика системы управления и HR-процессов.

• Перед назначением сотрудника руководителем ответьте на вопросы.

Если более трёх ответов «Да» - проблема может находиться не в команде, а в системе управления.

Оценка помогает ответить на главный вопрос: Проблема находится в человеке, в роли, в мотивации или в системе?

Именно понимание причины позволяет принимать сильные кадровые решения, а не действовать на основе предположений.