E-mail: info@smart-bee.ru Тел.: +7(391)287-23-51
Поиск вакансий
E-mail: info@smart-bee.ru 
Тел.: +7(391)287-23-51
Phone
 WhatsApp
Консалтинг

Миссия, Видение, Ценности:
Не пыльные слова в рамке, а ВАШ Бизнес-ДНК.
КАК СОЗДАТЬ СВОЙ СКЕЛЕТ УСПЕХА?

Сколько раз вы видели красивые таблички в офисах: "Наша Миссия...", "Наше Видение...", "Наши Ценности..."? И сколько раз эти слова казались оторванными от реальности, просто данью моде или требованием инвестора?


Я была таким же скептиком. Пока не поняла одну вещь: если Миссия, Видение и Ценности — не больше, чем слова на стене, значит, вы делаете что-то не так. Они не должны пылиться. Они должны быть живой системой, вашим внутренним компасом, ДНК компании, которая определяет каждое решение, каждое действие, каждую найм-политику.

После десятков проектов по разработке стратегии с компаниями, от стартапов до крупного бизнеса, мы вывели простую формулу и хочу поделиться ею с вами. Это не теория. Это инструкция к действию.

Схема, Которая Оживляет: От "Зачем?" к "Как?"

Представьте бизнес как организм. Ему нужен скелет, чтобы стоять, двигаться и расти. Вот он:

  • Миссия (Наше "Зачем?"): Сердце и Фундамент
    Что это? Ваша глубокая причина существования, помимо денег. Какая проблема мира/клиентов вас действительно заводит? Какую ценность вы создаете для других?
    Ошибка №1: "Мы производим лучшую мебель". Стоп! Это "что", а не "зачем". Глубокое "Зачем?" мебельной компании? "Создавать уютные, функциональные пространства, где семьи собираются вместе, строят воспоминания и чувствуют себя дома".
    Ключевой вопрос: "Ради чего мы встаем по утрам? Какую дыру в мире мы латаем? Что случится, если нас не станет?"
    НАША история: Помню, как мы помогали мастерской по реставрации антикварной мебели. Они говорили: "Чиним старую мебель". Мы докопались до Миссии: "Возвращать к жизни свидетелей истории, давая им шанс рассказывать свои истории в современных домах, связывая поколения". Это "Зачем?" заряжает!
  • Видение (Наше "К чему?"): Горизонт Мечты
    Что это? Вдохновляющий образ будущего, к которому вы стремитесь (обычно 5-10 лет). Какой вы видите компанию? Как изменится мир/отрасль благодаря вам?
    Ошибка №2: "Стать лидером рынка в своем регионе". Слишком общо и не вдохновляет. Видение мебельной компании, основанное на Миссии выше: "Стать самым узнаваемым брендом, синонимом осознанного подхода к дому, где каждый предмет мебели – это история, качество и инвестиция в атмосферу семейного счастья, вдохновляя людей на создание уникальных пространств по всей стране".
    Ключевой вопрос: "Кем мы хотим стать? Какой идеальный мир мы видим? Какое наследие хотим оставить?"
    Важно: Видение должно быть амбициозным, но достижимым, и логично вытекать из Миссии. Ваше "Зачем?" ведет к "К чему?"

  • Ценности (Наше "Как?"): Кровь и Плоть, Компас Поведения
    Что это? Неписанные правила игры. Принципы, по которым вы действуете всегда, во взаимодействии друг с другом, с клиентами, партнерами. Критерий "правильно/неправильно".
    Ошибка №3: "Качество, Инновации, Клиентоориентированность". Слишком абстрактно! Ценности оживают через конкретное поведение. Для нашей мебельной компании:
    "Доска Сквозь Время" (Качество): "Мы выбираем материалы, которые служат поколениями. Никогда не экономим на надежности фурнитуры. Каждый шов – это наша подпись."
    "История в Деталях" (Не Инновации ради инноваций, а Уважение к Сути): "Мы сохраняем уникальный характер старых вещей, находя современные решения для их функциональности. Не слепо копируем тренды, а ищем гармонию между прошлым и настоящим."
    "Семейный Подход" (Клиентоориентированность): "Мы слушаем не только запрос, но и историю дома. Предлагаем решения, которые укрепят семейные традиции. Поддерживаем клиента даже после гарантии советом."
    "Ответственность за Шаг" (Экология): "Используем только возобновляемую древесину или реставрируем старое. Минимизируем отходы. Каждый наш продукт – шаг к меньшему потреблению."
    Ключевой вопрос: "Какими принципами мы НЕ поступимся никогда? Как мы должны вести себя в сложных ситуациях? Что для нас свято?"

Как эти три элемента работают вместе?
Это не линейная цепь, а живой цикл, система!

Последствия:

  • Потеря времени и ресурсов на обучение.

  • Снижение производительности команды.

  • Увольнение и повторный поиск кандидата.

Стоимость ошибки: По данным исследований, замена одного сотрудника обходится компании в сумму от 50 000 до 250 000 рублей, включая затраты на рекрутинг, адаптацию и обучение. Если такие ошибки происходят регулярно, годовые потери могут достигать 960 000 рублей и более.

Как избежать:

  • Используйте структурированные интервью и тестирование

  • Проводите проверку рекомендаций

  • Внедрите систему оценки кандидатов на основе компетенций, заранее прописав профиль должности

    .

2. Отсутствие системы адаптации новых сотрудников

Многие компании недооценивают важность процесса адаптации новых сотрудников. Если новичок не получает достаточно информации о компании, своих обязанностях и корпоративной культуре, он может чувствовать себя потерянным и демотивированным.

Последствия:

  • Низкая вовлечённость сотрудника.

  • Долгий период вхождения в должность.

  • Риск увольнения в первые месяцы работы.

Стоимость ошибки: Потеря сотрудника в первые полгода работы может обойтись компании от 350 000 рублей и более, учитывая затраты на рекрутинг и обучение. Не учитываем потерянную прибыть и издержки за ошибки сотрудника, где сумма потерь миллионы.

Как избежать:

  • Разработайте программу адаптации, включающую знакомство с компанией, обучение и наставничество

  • Назначьте куратора для нового сотрудника

  • Регулярно собирайте обратную связь от новичков

    .

3. Игнорирование текучести кадров

Высокая текучесть кадров — это тревожный сигнал для любой компании. Если сотрудники уходят слишком часто, это может быть связано с низкой зарплатой, отсутствием карьерных перспектив или плохими условиями труда.

Последствия:

  • Потеря знаний и опыта

  • Снижение морального духа в коллективе.

  • Увеличение затрат на рекрутинг и обучение

Стоимость ошибки: Если компания теряет 5 сотрудников в год из-за текучести, это может обойтись в от 450 000 рублей и более.

Как избежать:

  • Проводите exit-интервью для понимания причин увольнений

  • Улучшайте условия труда и предлагайте конкурентные зарплаты

  • Создавайте возможности для профессионального и карьерного роста

    .

4. Неправильная система мотивации

Мотивация сотрудников — это не только зарплата. Если компания не учитывает индивидуальные потребности сотрудников, это может привести к снижению их вовлечённости и продуктивности.

Последствия:

  • Низкая производительность

  • Отсутствие лояльности к компании

  • Риск потери ключевых сотрудников

Стоимость ошибки: Потеря мотивированного сотрудника может стоить компании от 250 000 рублей, включая затраты на поиск замены и потерю прибыли из-за снижения производительности.

Как избежать:

  • Используйте не только материальные, но и нематериальные методы мотивации (гибкий график, обучение, признание заслуг)

  • Регулярно проводите опросы сотрудников для выявления их потребностей

  • Внедрите систему KPI и бонусов, связанных с результатами работы, выслугой и так далее

    .

5. Недостаточное внимание к обучению и развитию персонала

Экономия на обучении сотрудников может показаться выгодной в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе это приводит к устареванию знаний и навыков персонала

Последствия:

  • Низкая квалификация сотрудников

  • Ошибки в работе и снижение качества продукции или услуг

  • Потеря конкурентоспособности компании

Стоимость ошибки: Если компания не инвестирует в обучение, это может привести к потерям от 250 000 рублей/чел в год из-за снижения эффективности работы.

Как избежать:

  • Регулярно проводите тренинги и курсы повышения квалификации

  • Внедрите систему наставничества

  • Поощряйте самообразование сотрудников

    .

И в заключении хотим сказать:

Оптимизация HR процессов — это непрерывный процесс, требующий активного вовлечения и внимания. Следуя этим 10 шагам, Вы сможете значительно оптимизировать HR процессы в Вашей компании, что будет способствовать не только улучшению работы отдела, но и повышению удовлетворенности Ваших сотрудников.

Если Вам не хватает времени, наша компания предоставляет услуги HR-директора на аутсорсинге. Мы поможем Вам настроить системы найма, оценки и адаптации персонала, позволяя Вашему бизнесу сосредоточиться на стратегических задачах. Обращайтесь к нам для получения дополнительной информации!

Статью подготовил:
Команда "SmartBee - консалтинг
Если у вас есть вопросы по внедрению - звоните, или отправляйте свой запрос на почту. Мы готовы вам всегда помочь!
Телефон: +7 953 -591-58-25
Email: info@smart-bee.ru

Made on
Tilda